隨著衛生體制改革的不斷深入和健康中國戰略的推進實施，推動實現公立醫院的高質量發展，日益成為深化醫藥衛生體制改革的重要內容和寫好健康民生文章的立足點。
近日，第91屆中國國際醫療器械博覽會在上海舉行。期間，人民網·人民健康發起了2025公立醫院高質量發展專題調研交流。來自全國各地的醫院管理者代表、專家學者結合多個維度，共同探討推進公立醫院高質量發展的新路徑、新策略。“2025公立醫院高質量發展典型案例征集展示”同期啟動。現場，多位業內專家加入“公立醫院高質量發展研究中心”。
AI賦能醫療技術 智慧醫院提質升級
“近年來，AI技術在疾病診斷、治療規劃和關鍵醫療任務中展現出巨大潛力。”清華大學醫院管理研究院常務副院長張宗久認為，具有較強學習能力的AI技術可以成為醫生診斷決策的輔助工具，有助于提高臨床醫生診斷效率和準確率，建議醫生盡快適應與AI技術攜手，提升自身在AI時代整合信息的能力。他同時提醒說：“AI雖會進一步促進醫療保健的創新，但其發展還將伴隨著數據偏見、隱私泄露等風險，仍需關注倫理規范、數據安全與傳統體系的融合問題，確保AI醫療產品的安全性。”
隨著大語言模型等AI驅動的新質生產力蓬勃發展，智慧醫院建設迎來重要機遇期。四川大學華西第二醫院副院長肖雪以本院為例，分享了通過智能化升級改善患者就醫體驗的實踐經驗：“我院以提升就醫體驗為核心目標，依托AI技術構建全流程智能服務體系，實現預問診智能化、歷史病歷自動摘要、檢驗報告智能解讀、用藥指導自動化及病歷質控數字化，將便捷高效的醫療服務貫穿院前、院中、院后全場景，顯著提升了患者就醫獲得感。”她認為，公立醫院在推進智能體與醫療業務流程深度融合的同時，需積極探索虛擬問診、5G遠程手術系統、全生命周期健康管理平臺等前沿技術應用，著力構建“預防—診療—康復”一體化的智慧醫療生態體系，為患者提供更具個性化、高效率、高品質的醫療健康服務。
抓好學科提升體驗 更好滿足患者需求
復旦大學附屬中山醫院院長助理、臨床醫學研究院院長湯其群認為，加強學科創新是賦能醫院高質量發展的重要引擎，“但在學科發展規劃制定之初，要聚焦人民健康的長期性、全局性的醫學問題，瞄準世界科技前沿，推進契合新時代需求的學科建設。同時，要打造特色突出、優勢互補的學科群，以‘龍頭’學科引領學科群發展、讓‘優勢’學科形成百花齊放之勢”。他建議，要將跨學科、跨領域、跨疾病、跨治療的臨床科學研究和資源高效整合，進而加速臨床醫學科學研究成果的臨床轉化，讓學科創新發展“落地有聲”、更有成效。
“患者體驗在醫院品質管理中具有不可替代的價值，它是衡量醫療服務質量的重要指標，為促進醫院管理發展模式變革提供動力。”在國家衛健委醫管中心醫患體驗研究基地學術中心主任唐瑋看來，醫患視角下的醫療服務管理邏輯從“產品主導邏輯”到“服務主導邏輯”的演變，從“以患者為中心”到“患者引領”的演變。為更好滿足患者的體驗和需求，醫療服務的理念和形式應更趨于品牌鑄造、增進信任、體驗管理。同時她建議積極運用現代數據技術，偵測患者體驗閾值，管理患者體驗預期，更好提高服務的精準性，可及性和便捷性。
多維立足平臺發力 優化醫院發展模式
地市級公立醫院高質量發展研究中心首席專家、揚州大學醫院管理研究院院長王靜成認為，推進公立醫院高質量發展，應立足“四個分析”：“一是全面對照重點專科(學科)建設標準、等級醫院評審要求以及醫院發展規劃等，分析院科兩級人員結構，理清醫院人力資源現狀;二是立足各級醫院的功能定位，分析醫院收入結構，理清醫院運營薄弱環節，有針對性地采取應對策略;三是利用矩陣分析法，精準識別優勢、弱勢病種，通過調結構、控成本，引導開展高難度、高風險的技術項目和收治病種，進而持續提升醫療服務能力;四是立足科室實際，開展全方位分析，充分挖掘科室發展潛力。”
“當前我國醫療衛生事業正處于深化改革的關鍵時期，隨著相關政策的縱深推進，作為醫療體系中堅力量的公立醫院，迎來了診療效能提升、服務模式創新等歷史機遇，也面臨管理提質增效、學科建設轉型等時代要求。公立醫院如何實現高質量發展，需要全行業的共同參與。”國藥勵展相關負責人介紹說，國藥勵展以展會為媒，通過展覽、會議、資訊等多項服務，匯聚醫療全產業創新力量，多元展現醫院發展方案與建設模板，以期為持續助力醫療服務提效升級、探索公立醫院創新發展之路提供交流分享的平臺。
在互動交流環節，福建醫科大學附屬第二醫院黨委書記胡建達、徐州醫科大學附屬醫院副院長楊煜、重慶市人民醫院副院長楊縉、銅陵市人民醫院黨委書記戴晏，圍繞“數智賦能醫院高質量發展”話題，展開了交流分享。
（責任編輯：華康）
