科學管理是醫院發展的重要內容,管理促服務,管理出效益。山東省昌邑市北孟鎮衛生院在不斷深化管理上下功夫,健全各項制度,用科學化、規范化和制度化的管理,推動醫院的健康、有序、和諧發展。
每年初,該衛生院都要和科室、科室和個人分別簽訂年度綜合目標管理責任書、醫療質量安全目標管理責任書、安全生產目標管理責任書、疾病預防控制目標管理責任書。實行主要領導負總責,分管領導直接負責,各科室各部門分片包干,責任到人,逐級管理,使各項工作有人承擔具體責任,確保落實效果,保證各項工作的按時、有序、高效進行和醫院總體規劃的實施。
管理中,最公平也最有效的辦法就是建立科學完整的制度,用制度管人,用制度管事。為此,該衛生院無論是日常工作,還是涉及患者利益、醫院職工利益的大小事項,都有明確的制度,用制度管人。日常工作中,星期一的工作例會、星期四的業務學習會議、星期五的衛生大掃除貫穿于醫院每周工作的始末。星期一早七點五十點名例會上,各科室負責人、護士長、值周組均要對一周的工作進行匯報,主管院長、院長進行點評,對下周主要工作做出詳盡安排;星期四下午的業務學習會議,由業務院長親自安排主持,主要學習目前的醫改政策、先進醫師的臨床經驗體會,以及進行各種疑難雜癥的討論等;星期五的衛生大掃除為醫院的“四化”建設提供了最有力的保障,全院職工總動員,對科室衛生、窗戶玻璃、各個死角進行徹底的清掃,值周組下午4點進行檢查評比,評出衛生先進科室,在下周的例會上,向他們頒發“衛生先進科室”流動紅旗。醫院每月都組織一次行政查房,由院長或副院長帶領院辦公室及其相關職能科室參加,對臨床科室的醫療、護理、醫德醫風、勞動紀律、后勤服務等工作進行全面檢查,聽取意見,解決問題。同時還把行政查房和現場辦公結合起來,凡能立即解決的問題就地解決,對暫不能解決的講明原因或責成有關部門限期解決。
為進一步貫徹落實黨的農村衛生工作方針,改變衛生院提供醫療服務所得收入與醫務人員個人收入掛鉤的做法,真正切斷醫務人員個人經濟利益與業務收入之間的聯系,實施以工作數量和工作質量取酬的激勵性分配機制,促進醫院的工作重點由重醫療服務向重視公共衛生服務職能轉變;由被動服務向主動服務轉變;由單一部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉變;由追求經濟效益向注重社會效益轉變;由按人員補助向按服務結果付費轉變,遵循“按勞取酬、效率優先、兼顧公平”的原則,實行績效考核工資,將工作數量、工作質量量化、細化到人,逐月嚴格考核。
制度化、精細化的管理,減少了推諉,提高了效率,推進了各項工作的有效落實。
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