為深化優質護理服務內涵,踐行新時代行風建設要求,推動護理團隊從"服務提供者"向"人文關懷者"的角色升華,航空總醫院護理部于4月16日成功舉辦首屆"換位聆聽護心自省"主題故事大賽。
本次大賽旨在通過護士視角的真實敘事,挖掘臨床服務中的共情力量;通過角色換位思考,促進護士從患者視角審視自身職業行為,重塑職業認知,時刻保持警醒;以職業反思促進行為轉變,以角色互換重構服務認知,助力打造有溫度、有深度的護理品牌。
大賽啟動以來,共征集到27項護理事跡,經大科系統初選推薦,最終21項典型事跡入圍決賽。決賽現場,參賽選手以"護士換位患者或家屬視角,還原自己真實就醫場景"為選題方向,通過敘事、演講及視頻形式,將臨床工作中因溝通隔閡、流程疏漏等引發的共情盲點,在演講中完成職業角色的深刻自省。
為確保評審結果客觀公正,大賽采用線上實名制打分的形式,現場觀眾依據《航空總醫院2025年改善護理服務專項獎評選細則》,從"共情盲點剖析深度""事跡警示價值""敘事感染力"三個維度綜合評審。最終評選出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名,將在今年5.12護士節大會予以表彰。
產房李雪《雙手托起新生命——記一場與生命同頻的守護》獲得一等獎;十一病區李嘉欣《腹壁上的野玫瑰》及二十四病區張蘭蘭《產房皺褶里的尊嚴》獲得二等獎;二十三病區蘇宇佳《當白色制服平躺在藍色洞巾下》、十四病區雷俊文《“雙重身份”啟示錄》、手術室李春燕《守護者》獲得三等獎。
副院長周慶明出席大賽并給予高度評價,對今后的工作提出更進一步的要求。
今后,護理部將以此次活動為新起點,將敘事經驗轉化為護理服務改進的實際成效,打造"有溫度、有專業、無止境"的優質服務。
(責任編輯:華康)