清晨,濟南市民張女士在家中點開手機里的健康山東云平臺首頁,點擊“問好醫 買好藥”專題后,系統自動跳轉至京東健康,對著智能語音助手描述孩子反復低燒的癥狀。30秒后,一份由AI醫生生成的初步診斷報告躍然屏上:體溫波動趨勢圖、可能病因分析、居家護理建議一應俱全......
近日,京東健康正式接入健康山東云平臺,這一舉措將為山東省1.02億居民帶來全方位、便捷化的醫療健康服務。
從在線購藥30分鐘送達到AI驅動的健康管理,從慢性病全周期服務到三甲醫院資源下沉,近日,健康山東云平臺攜手京東健康,為廣大用戶帶來全方位的線上綜合健康服務,讓用戶切實感受到“名醫專家線上看、極速問診秒級響應”所帶來的便捷、貼心的專業醫療健康服務體驗。廣大用戶可通過登錄大眾新聞客戶端,進入健康頻道或健康山東云平臺,點擊下方廣告條即可足不出戶,體驗線上健康服務。
50余家三甲醫院專家以“云門診”形式入駐
日前,京東健康將其互聯網醫院、智慧藥房、AI醫療大模型等核心能力融入健康山東云平臺。通過互聯網醫院,廣安門醫院、山大齊魯醫院等50余家三甲醫院專家以“云門診”形式入駐,讓基層患者能夠更便捷地問診全國知名專家,問診等待時間從平均26天大幅縮短至8分鐘。
作為國內領先的醫療健康商品、服務及解決方案提供商,京東健康業務范圍涉及了健康商品營銷與銷售、醫療健康服務、企業健康解決方案、智慧醫療解決方案等領域。旗下的京東互聯網醫院,是國內首批取得互聯網醫院牌照的平臺型互聯網醫院,連接全國三甲醫院的醫生資源,同時自建全職醫生團隊,實現24小時在線、平均30秒接診,隨時隨地提供專業的線上問診服務。2024年,京東健康年度活躍用戶數量達到1.84億,全年日均在線問診咨詢量超過49萬。
據悉,京東健康“專家在線”服務通過與各地全國三甲醫院名醫的深入合作,幫助用戶足不出戶獲得三甲醫院專家的醫療服務。無論用戶身處何地,只需通過手機或電腦,即可與專業醫生進行一對一地交流,獲得個性化的醫療建議。中國中醫科學院廣安門醫院、北京大學第一醫院、山東大學齊魯醫院、山東省立醫院、山東省千佛山醫院......每天多個科室的三甲醫院的專家,以門診排班的方式在線出診,不僅提供“健康咨詢”“線上問診”“報告解讀”等服務,還引入實現了“就醫指導”“AI預問診”等一站式互聯網特色醫療服務。此外,京東健康還將提供豐富的健康科普內容,幫助用戶提升健康素養,預防疾病的發生。
AI預問診系統也是一大亮點。該系統利用人工智能技術,將病史采集效率提升了60%,并且方言識別技術覆蓋山東16地市方言,極大降低了老年人使用平臺的門檻,降幅達70%。這使得患者在就醫過程中,能夠更順暢地與醫生溝通,提高診療效率。
值得一提的是,京東健康的京醫千詢大模型獲得了國家藥監局認證,能夠自動生成鑒別診斷建議、預警用藥沖突,還能將專業術語“翻譯”成方言健康指導,為基層醫療提供了強大的支持。數據顯示,該大模型已累計處理基層醫療機構的160萬次咨詢,在高血壓、糖尿病等常見病的診斷建議準確率達96%,影像識別效率較傳統方式提升20倍倍。
打造“智能健康守門人” 定制區域性防治方案
“過去去大醫院找專家看病要折騰一整天,現在就像專家坐到了我家炕頭上。”在德州平原,68歲的劉奶奶通過平臺“極速問診”功能,用方言描述了自己的頭暈癥狀,AI醫生初步判斷為高血壓風險,并推薦她連線相關心血管專家。10分鐘的視頻問診后,劉阿姨不僅拿到了處方,還收到一份量身定制的飲食運動方案。
京東健康打造的“智能健康守門人”體系也發揮著重要作用。通過可穿戴設備實時監測10萬慢性病患者,累計發出高危預警4300次;AI自動歸集居民跨機構就診數據,生成動態健康畫像;針對膠東半島高發的甲狀腺疾病、魯西南心腦血管疾病高發區等,定制區域性防治方案,實現了疾病的精準防控。
在藥品配送方面,京東健康實現了電子處方與省內1.2萬家藥店實時聯通。慢病用藥配送時效提速至2小時,偏遠山區覆蓋率也達到了93%。這意味著患者在就診后能夠更快地拿到藥品,尤其是對于慢性病患者來說,大大提高了用藥的及時性和便利性。
值得注意的是,在“全民減重”的熱潮下,京東健康以“醫+檢+診+藥”全鏈路閉環服務為核心,為用戶提供一站式體重管理解決方案。京東互聯網醫院聯合了全國頂尖醫生資源,第一時間開設了減重門診,整合了內分泌科、心血管內科、消化內科、中醫內科、營養科、小兒內分泌科等多學科三甲醫生以及全職營養師團隊等全專業服務角色,能夠根據個人體質、健康狀況和減重目標,為用戶提供從風險評估、個性化方案制定到用藥指導、定期隨訪的全流程科學減重服務,確保減重過程健康安全。減重門診上線以來,服務用戶人次已超過1萬,已經有多位用戶實現了科學減重,用戶服務滿意度達到99%。
京東健康是京東集團旗下專注從事醫療健康領域的子集團,是一家定位于“以醫藥及健康產品供應鏈為核心、醫療服務為抓手、數字驅動的用戶全生命周期全場景”的健康管理企業,其業務范圍涉及了醫藥供應鏈、互聯網醫療、健康管理、智慧醫療等,目前已經實現全面的、完整的“互聯網+醫療健康”布局,致力成為“國民首席健康管家”和“最值得信賴的健康管理”。
京東健康接入健康山東云平臺,是數字醫療領域的一次重要創新實踐。未來,雙方還將在智慧醫共體等領域展開更多探索,致力于為山東乃至全國的用戶提供更加優質、高效的醫療健康服務。
(責任編輯:華康)